EAC NET - Desenvolvimento de programas de computador
Cargo: Analista de suporte ERP
Atividades:
- Realizar atendimento ao cliente referente ao sistema de automação comercial (Nérus) fornecido pela empresa. Atendimentos realizados por telefone, e-mail, chat e acesso remoto e com um diferencial: os atendimentos são feito aos administradores do sistema no cliente e não ao usuário final, o que faz com que se torne um suporte diferenciado.
- Ministrar treinamentos de operação do sistema Nérus aos clientes e funcionários.
- Criar relatórios gerenciais e de apoio utilizando a linguagem SQL.
- Realizar atendimento in-locco para sanar dúvidas dos clientes referente a operação do sistema e execução de processos utilizando o mesmo.
- Testar situações descritas pelo cliente para identificar se é um bug ou uma falha na configuração.
- Atualizar a documentação do sistema de acordo com a necessidade;
- Apoiar o cliente na configuração do sistema em determinados processos utilizados pelo mesmo.
Exigências:
- Escolaridade Mínima: Ensino Superior
- Banco de dados: SQL Server
- Programação: C
- Aplicações de Escritório: Microsoft Excel, Microsoft PowerPoint, Microsoft Word, Open Office
- Sistemas Operacionais: Linux
- Outros programas: ERP
Local: Belo Horizonte (BH)
Benefícios adicionais:
- Assistência médica, Assistência odontológica, Vale-alimentação, Vale-transporte
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