Avianca - Companhia aérea
Cargo: Analista de TI (Negócios)
Descrição da vaga:
O analista de negócios irá trabalhar para manter os sistemas sob sua responsabilidade, entendendo as necessidades e solicitações das áreas de negócios relacionadas, atuando junto ao fornecedor para correção de bugs e antevendo possíveis problemas. Além disso, irá também acompanhar e atuar no processo de ponta a ponta de implementação de melhorias nos sistemas sob sua responsabilidade, desde o recebimento da solicitação até a entrega em produção das melhorias.
ATRIBUIÇÕES:
- Atender tarefas e chamados abertos pelas áreas de negócio
- Analisar os incidentes reportados pelo cliente e tomar as devidas providências, visando sua solução
- Informar ao cliente que a ocorrência foi recebida e que o processo de resolução está em andamento
- Acompanhar a resolução de bugs junto aos fornecedores, com o devido senso de urgência
- Validar correções e entregas junto às áreas de negócio
- Propor melhorias nos sistemas sob sua responsabilidade
- Analisar e confeccionar documentos de requisitos, escopo e caderno de testes de novas versões de aplicações
- Testar melhorias desenvolvidas pelos fornecedores
- Manter um bom relacionamento com as áreas de negócio e stakeholders.
- Treinar e acompanhar os usuários na utilização dos sistemas desenvolvidos ou adquiridos de terceiros, visando assegurar o correto funcionamento dos mesmos.
Qualifique-se para o mercado. Conheça nossa Capacitação online em Sistemas de Gestão ERP.
Requisitos:
Formação Acadêmica Superior Completo em cursos da área de tecnologia;
Experiência Necessário - Análise de requisitos; Desenho de processos de negócio;
Idiomas Inglês avançado;
Habilidades Técnicas Certificação ITIL v3; Certificação em Análise de requisitos ou gestão de Incidentes.
Local: São Paulo - SP
Cadastre-se no site.
