EAC NET - Desenvolvimento e licenciamento de programas de computador não-customizáveis Empresa do setor TI
Cargo: Analista De Suporte ERP
Atividades:
- Realizar atendimento ao cliente referente ao sistema de automação comercial (NÉRUS) fornecido pela empresa.
- Atendimentos realizados por telefone, e-mail, chat e acesso remoto
- Ministrar treinamentos;
- Criar relatórios gerenciais e de apoio utilizando a linguagem SQL.
- Realizar atendimento in-locco para sanar dúvidas dos clientes referente a operação do sistema e execução de processos utilizando o mesmo.
- Testar situações descritas pelo cliente para identificar se é um bug ou uma falha na configuração.
- Atualizar a documentação do sistema de acordo com a necessidade;
- Apoiar o cliente na configuração do sistema em determinados processos utilizados pelo mesmo.
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Exigências:
- Escolaridade Mínima: Ensino Superior
- Banco de dados: SQL Server
- Sistemas Operacionais: Linux
- Outros programas: ERP
Benefícios adicionais
- Assistência médica, Assistência odontológica, Vale-alimentação, Vale-transporte
Local de trabalho: Belo Horizonte, MG
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