O episódio #100 do ERP Summit Podcast recebeu Roberto Arruda, CRO (Chief Revenue Officer) da Skyone, para uma conversa conduzida por Luciano Itamar, publisher e founder do Grupo Portal ERP. Durante o bate-papo, o executivo abordou a evolução da Inteligência Artificial até o surgimento dos agentes autônomos e explicou por que o maior desafio das empresas atualmente não é tecnológico, mas cultural.
Logo no início da conversa, Arruda destacou a transformação do software nos últimos anos, que deixou de ser apenas transacional para se tornar uma ferramenta de produção acelerada. Segundo ele, a evolução da IA generativa abriu caminho para agentes autônomos capazes de executar tarefas complexas e atuar como verdadeiros colaboradores digitais dentro das organizações.
Ao longo do episódio, o executivo chamou atenção para a importância da qualidade dos dados nesse novo cenário. Para ele, dados desorganizados comprometem diretamente a eficiência da Inteligência Artificial, gerando respostas inconsistentes e decisões equivocadas. Na prática, a governança da informação se torna um dos principais fatores para garantir que a tecnologia gere valor real para o negócio.
Outro ponto central da entrevista foi o papel da liderança na condução dessa transformação. Arruda destacou que a adoção de novas tecnologias exige uma mudança de mentalidade, com maior foco em cultura de dados e capacitação das equipes. Segundo ele, a ampliação da capacidade humana de tomada de decisão é o principal impacto dessa nova fase da tecnologia.
A cibersegurança também ganhou destaque durante a conversa. O executivo reforçou que o tema deixou de ser apenas uma preocupação técnica e passou a ocupar uma posição estratégica dentro das empresas. Nesse contexto, práticas como governança de crise, monitoramento contínuo e definição clara de processos são fundamentais para garantir a continuidade dos negócios.
Arruda também abordou o impacto da tecnologia na agilidade operacional das empresas. Com o avanço das interfaces conversacionais, áreas não técnicas já conseguem desenvolver soluções em poucas horas, reduzindo drasticamente o tempo de criação de softwares e ampliando a autonomia dos times de negócio.
Encerrando o episódio, o CRO destacou que empresas que não adotarem Inteligência Artificial para automatizar processos tendem a enfrentar custos cada vez mais altos no curto prazo. Para ele, a colaboração entre empresas e ecossistemas será essencial para acompanhar a velocidade das transformações tecnológicas e garantir competitividade no mercado.
O episódio completo pode ser acessado gratuitamente no YouTube do Portal ERP.