O novo ciclo estratégico da G2 coloca Priscila Massuda como COO e Bruna Sullivan como Gerente de Revenue Operations - Foto: Divulgação
A G2, consultoria SAP Partner anunciou na última quarta-feira (11) um novo ciclo estratégico acompanhado por movimentos importantes em sua estrutura de liderança.
Formada em Administração de Empresas, Priscila Massuda possui MBA em Gestão Empresarial pela FGV e formação em Gestão Financeira Empresarial pelo Insper. Na G2 desde 2008, a profissional construiu uma carreira voltada à gestão administrativa e financeira. Em 2018, assumiu o cargo de Diretora Administrativa e, agora, passa a atuar como Chief Operating Officer (COO), ampliando sua atuação na condução estratégica e operacional da companhia.
À frente do cargo, Priscila tem como objetivos: aumentar a previsibilidade e a qualidade da entrega, do projeto ao suporte contínuo; acompanhar de perto a performance e a saúde econômica dos projetos, com foco em produtividade e alocação de recursos; fortalecer a governança e as rotinas de gestão; e integrar as áreas comercial, de projetos, suporte e backoffice, garantindo uma operação fluida e centrada no cliente.
“Encaro essa oportunidade como a evolução de uma jornada de 17 anos dentro da G2, agora com ainda mais responsabilidade. Como COO, meu foco é fortalecer a governança para sustentar o crescimento, mantendo a experiência do cliente no centro. Na prática, isso significa rotinas de gestão robustas, respostas ágeis e entregas com qualidade do início ao fim”, pontua a executiva.
Na outra ponta, Bruna Sullivan, ex-gerente comercial, assume como Gerente de Revenue Operations (RevOps). Formada em Letras e Psicologia, com pós-graduação em Literatura, a profissional soma cerca de 20 anos de experiência na área comercial, atuando nos mercados B2B e Canais. Possui ampla capacidade de liderar equipes e promover mudanças, com sólido conhecimento em planejamento de marketing, metas, controle de vendas e geração de leads.
Nessa nova missão, Bruna tem como meta aprimorar o alinhamento entre os departamentos para conferir maior previsibilidade às receitas. Para este ano, o foco será elevar o nível de satisfação do cliente, garantindo uma jornada fluida desde o primeiro contato.
“A G2 está evoluindo sem deixar de lado o cuidado com a experiência do cliente. Essa reestruturação visa reduzir ruídos, eliminar retrabalhos, padronizar nossa comunicação e aumentar a retenção. Assumo esse desafio empenhada em garantir que a jornada de cada usuário seja sólida, criando planos de ação que apoiem cada um deles”, afirma a Gerente de RevOps.
Para a empresa, essas mudanças representam mais do que novos cargos; simbolizam a confiança da G2 em profissionais que cresceram com a empresa, ajudaram a moldar sua cultura e, agora, terão papel central no futuro da consultoria, como explica Glaucia Vieira, CO-Ceo da G2. “Esse movimento marca um novo ciclo da G2, fortalecido por uma liderança feminina que une visão estratégica a uma capacidade enorme de execução no detalhe. A Priscila e a Bruna chegam a essas posições por mérito e por uma trajetória consistente, conhecendo profundamente a nossa cultura. Com elas, reforçamos nossa governança e integração entre áreas, garantindo a previsibilidade, a qualidade na entrega e o foco absoluto na experiência do cliente para sustentar o nosso crescimento”, conclui.
