Uma das novidades no organograma da ONCLICK em 2020, é a Diretoria de Operações, que passa a reunir as áreas de Gestão do Conhecimento, Implantação, Serviços e Suporte. Bárbara Portela será a diretora responsável pelos times.
Há 10 anos na ONCLICK, Bárbara começou sua trajetória na função de analista de suporte técnico e logo passou a atuar como líder de treinamentos e documentação. Em 2014, a executiva alcançou a posição de gerente, conduzindo diversas áreas da empresa, incluindo Qualidade, Implantação, Administrativo, Suporte Técnico e Projetos.
“A escolha pela Bárbara para dirigir a nova diretoria foi algo natural, tendo em vista a trajetória que ela tem percorrido em nossa empresa. Soma-se a isso, o seu comprometimento e capacidade profissional em conduzir os negócios e liderar pessoas. Tudo isso nos fez reconhecer que a Bárbara seria a pessoa ideal para assumir esse novo desafio.”, afirmou Marcel Farto, CEO da ONCLICK.
Em sua nova função, a executiva tem a missão de comandar a entrega dos produtos contratados dentro das melhores práticas de gestão de projetos. Também é parte das suas atribuições, garantir o SLA de retorno dos atendimentos abertos no suporte.
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Bárbara é graduada em Ciência da Computação, pós graduada em Gestão de Pessoas e Negócios, e em Gestão de TI com especialização em projetos. Atualmente é graduanda em História. Antes de assumir a atual diretoria, atuava como Gerente de Projetos.
