A SAP anunciou durante o SAPPHIRE 2026, sua solução Autonomous Enterprise para ajudar a aprimorar os fluxos de trabalho em uma demanda crescente dentro das empresas pela geração de ROI com o uso de agentes de IA.
A SAP Autonomous Enterprise inclui uma plataforma unificada de IA para construir, contextualizar e governar agentes, uma suíte autônoma capaz de executar operações centrais de negócios e uma nova experiência de usuário que redefine a forma como as pessoas trabalham com softwares corporativos.
“Para os processos de missão crítica de nossos clientes, ‘quase certo’ simplesmente não é suficiente. Ao unir a SAP Business AI Platform com a SAP Autonomous Suite, ancoramos os agentes de IA nos processos empresariais, nos dados e na governança para que possam entregar resultados precisos, em conformidade e seguros, desbloqueando novas fontes de receita e economias significativas de custos.” ressaltou Christian Klein, CEO da SAP.
Com base nesse contexto, a empresa também apresentou a SAP Autonomous Suite, que habilita as aplicações empresariais já existentes da SAP com agentes de IA capazes de executar o processo ponta a ponta.
A suíte contará com mais de 50 Assistentes Joule especializados em compras, cadeia de suprimentos, finanças, gestão de capital humano e experiência do cliente. Esses assistentes vão orquestrar um subconjunto de mais de 200 agentes especializados para executar tarefas específicas. O novo Autonomous Close Assistant, por exemplo, pode reduzir o processo de fechamento financeiro de semanas para dias ao automatizar lançamentos contábeis, reconciliações e resolução de erros em todo o processo. A SAP. Já o Industry AI, um portfólio com sete soluções autônomas permite processos industriais completos com suas respectivas lógicas, modelos de dados e requisitos regulatórios específicos de cada setor.
Além disso a empresa também revelou a Joule Work, redefinindo a forma como os usuários interagem com o software da SAP. Em vez de navegar por aplicações individuais e inserir dados em diversas telas, a proposta é que os usuários passarão a interagir diretamente com a Joule. Ao descrever um resultado de negócio desejado, a Joule deverá orquestrar a combinação correta de fluxos de trabalho, dados e agentes para realizá-lo, propondo conversas, insights relevantes de forma proativa e automatização de tarefas rotineiras mesmo que o usuário não esteja conduzindo ativamente as atividades. Ela estará disponível em desktop, mobile e voz, tanto em sistemas SAP quanto não SAP.
Aporte adicional para acelerar desenvolvimento de agentes de IA
Para impulsionar a adoção mais rápida ao Autonomous Enterprise, a companhia lançou um fundo de €100 milhões para parceiros SAP ajudarem clientes a implantarem assistentes e agentes de IA desenvolvidos pela SAP. O fundo também estará disponível para parceiros que ampliarem ou desenvolverem novos agentes na nova SAP Business AI Platform utilizando a Joule Studio.
Dentro deste pacote de posicionamento dentro do uso de IA, a empresa também aprimorou as ofertas de RISE with SAP e SAP GROW, sendo que a primeira terá três assistentes ativados durante o primeiro ano, enquanto os clientes da segunda receberão acesso completo ao portfólio já no onboarding. Já os clientes SAP S/4HANA on-premise e SAP ERP Central Component (SAP ECC) que se comprometerem a migrar a maior parte do ambiente atual para o SAP Cloud ERP terão acesso a cenários selecionados de IA, criando uma ponte entre o ambiente atual e o destino em nuvem.
Parcerias estratégicas para atender novas demandas de usuários na IA
Outro grande destaque foi o anúncio de uma série de parcerias estratégicas em diferentes categorias. As parcerias de plataforma e suíte incluem:
· Anthropic, com Claude entre os modelos fundamentais que a plataforma de IA da SAP utilizará para agentes Joule em RH, compras e cadeia de suprimentos;
· AWS com integração de dados zero-cópia entre SAP Business Data Cloud e Amazon Athena;
· Google Cloud e Microsoft, oferecendo interoperabilidade bidirecional entre agentes Joule e frameworks externos;
· Mistral AI e Cohere, provendo opções de modelos soberanos na infraestrutura em nuvem da SAP;
· n8n, para oferecer orquestração visual de fluxos de trabalho de IA dentro da Joule Studio;
· Parloa, levando agentes de IA ao SAP Service Cloud para lidar com interações com clientes com acesso completo a dados empresariais e processos de serviço;
· NVIDIA, cujo OpenShell fornece o ambiente de execução seguro e confiável para a Joule Studio.
As parcerias de implementação incluem:
· Palantir e Accenture, contribuindo em cenários complexos de migração de dados;
· Conduct para migrações específicas de cloud ERP orientadas por IA.