Os selos, concedidos pela SAP, a torna uma das maiores parceiras da empresa no Brasil e atestam a capacidade da unidade brasileira de oferecer serviços de manutenção em aplicações, hospedagem e operações SAP em seus sites e data centers no país, considerados de nível mundial pela SAP.
Os padrões de qualidade e atendimento são estabelecidos pela SAP AG (Alemanha) e são acreditados por meio de um rigoroso processo de auditoria em seus parceiros.
Para avaliar a capacidade de atendimento da T-Systems Brasil, a SAP realizou auditoria no site de São Paulo e no chamado T-Center, o data center da empresa localizado em Tamboré (SP).
O objetivo de tal análise é comprovar a excelência dos serviços, infraestrutura e serviços de suporte a sistemas SAP oferecidos pela empresa.
Internacionalmente, a T-Systems também detém a certificação Run SAP Operations e SAP HANA Operation Services, que atestam a capacidade técnica e de processos na execução de atividades de operação e monitoramento de clientes a nível global.
“Essas certificações, somadas às conquistas pela subsidiária brasileira, consolidam ainda mais a marca T-Systems como um grande player no mercado local e global”, diz o presidente da T-Systems Brasil, Ideval Munhoz (foto).
“Essas certificações, algumas conquistadas de forma pioneira no Brasil, confirmam que a T-Systems é hoje uma das maiores parceiras nacionais e internacionais da SAP”, disse o executivo ao lembrar que a SAP só concede tais certificações às empresas que seguem os requisitos para manutenção e operação de aplicações SAP de acordo com níveis de serviços padronizados globalmente.
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A previsão é reforçar ainda mais os esforços alinhados à SAP em 2017, com investimentos programados para o período.
Fonte: Redação
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