Se o ano passado foi marcado pelos assistentes, copilotos e chats geradores de texto, o próximo grande salto da IA no mundo corporativo atende pelo nome de agentes de inteligência artificial. E o mercado brasileiro já está de ouvidos atentos. O estudo Panorama IA nas empresas brasileiras, encomendado pela TOTVS, empresa de tecnologia do Brasil, e realizado pela H2R Insights & Trends, revela que 77% das empresas já possuem familiaridade média ou alta com o conceito de agentes autônomos.
O interesse é tão grande que ultrapassa a barreira do uso: mesmo entre as empresas que ainda não utilizam nenhuma forma de IA, 72% afirmam conhecer o conceito de agentes, provando que o tema já pauta as reuniões de planejamento.
No entanto, o estudo classifica o uso prático de agentes de IA no Brasil como embrionário. Ao cruzar o conhecimento com a utilização, a lacuna é enorme: 43% das empresas conhecem a capacidade de agentes gerarem dashboards e análises de previsões, mas apenas 14%, de fato, utilizam. Outros 35% sabem que agentes de IA podem preencher planilhas e relatórios manuais de forma autônoma, mas só 8% aplicam isso na prática.
Outro ponto de destaque no estudo é a alta expectativa e entendimento do conceito de agentes de inteligência artificial, mas que esbarra em barreiras gerais para a adoção de IA nos negócios, como segurança (36%) e falta de conhecimento técnico específico (35%) e falta de clareza sobre o ROI (32%).
Para a elaboração do estudo foram entrevistadas 194 empresas, entre abril e maio de 2025. Entre elas, empresas de variados portes, com receita operacional bruta (ROB) de R$360 mil até a acima de R$300 milhões por ano. Entre os entrevistados, 78% trabalham na área de tecnologia, principalmente como gerentes de TI.
Apesar do alto nível de familiaridade com o conceito, os dados mostram que a adoção de agentes de IA nas empresas brasileiras ainda está em estágio inicial. O cenário indica um mercado atento ao potencial da tecnologia, mas que ainda enfrenta desafios ligados à segurança, qualificação técnica e construção de casos de uso com retorno claro para o negócio
