No segundo episódio da série de vídeos Descomplique T.I, Marcelo Sinhorini, Diretor executivo e Co-founder do Grupo Portal ERP, descomplicou e explicou o significado do termo CRM.
Para compreender na prática o que significa customer relationship management, Marcelo explicou a orgiem do termo através de uma viagem que tem início nas feiras feudais e que termina no entendimento do impacto das redes sociais na vida dos nossos customers!
Não perca os próximos episódios dessa série pensada para te ajudar a descomplicar os termos do mundo de TI.
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