A Frilabo, empresa portuguesa especializada em soluções laboratoriais e serviços de metrologia, aumentou a sua rentabilidade em 30% e assegurou conformidade com rigorosas normas internacionais com o apoio da tecnologia da SoftExpert.

“Num mercado global cada vez mais competitivo e sujeito a exigências regulamentares mais rigorosas, a excelência na gestão da qualidade deixou de ser um diferencial para se tornar um imperativo estratégico. A procura por eficiência, redução de riscos e custos, bem como a necessidade de decisões rápidas e baseadas em dados impulsionam essa transformação”, analisa Marcelo Becher, Product Marketing Manager da SoftExpert. 

A Frilabo adaptou a solução all-in-one da SoftExpert perante a necessidade de aumentar a eficiência dos seus sistemas de qualidade e com a aprovação de um projeto de qualificação (PT2020). A integração foi decisiva para a escolha da tecnologia: desde a formação de equipes até a gestão documental, formação, controle de riscos e processos, tudo foi digitalizado e otimizado. 

A automatização de processos resultou em ganhos operacionais significativos, levando a um aumento de 30% na rentabilidade, com redução substancial de erros e retrabalho. A Frilabo produz, anualmente, milhares de meios de cultura, que agora contam com o controle de qualidade rigoroso. Desde 2015, os serviços de metrologia acreditados cresceram 70%, e são mais de 2.500 equipamentos reparados por ano. 

A implementação da solução SoftExpert também permitiu à Frilabo manter-se em conformidade com as principais normas internacionais, como ISO 9001, ISO 13485 e ISO 17025, assegurando qualidade e fiabilidade nos processos e certificações dos produtos.

“Processos que antes eram manuais, demorados e propensos a falhas passaram a ser geridos de forma automatizada e estruturada com o apoio da SoftExpert. O controle tornou-se muito mais eficaz, permitindo uma gestão da qualidade mais rigorosa, proativa e baseada em dados fidedignos”, analisa Fatima Sousa, Gestora da Qualidade da Frilabo.

A área de maior impacto após a adoção da plataforma SoftExpert foi o laboratório e o controle de qualidade. Todos os equipamentos e instrumentos de medição e monitorização estão agora controlados. Além disso, a digitalização total da gestão documental possibilitou um controle centralizado e seguro de toda a documentação. A gestão de competências e formações também foi otimizada, com todos os registros de treinamento acompanhados diretamente no sistema.