O sucessor do CRM Dynamics conta com apps construídos com o propósito de endereçar necessidades de negócio específicas, como automação de vendas, operações de serviço ao consumidor.
A informação foi divulgada pelo VP corporativo da Microsoft Cloud e Enterprise, Takeshi Numoto.
Segundo Numoto, o Dynamics 365 oferece capacidades de inteligência com apps independentes, que podem dar insights mais específicos de acordo com a demanda do usuário.
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“Estes apps poderão ser adquiridos por assinaturas próprias, independentemente do contrato de uso para o Dynamics. Um exemplo destes apps "a la carte" é o recurso Customer Insights, novo app de análise dados que usa inteligência para refinar a busca de dados de clientes em plataformas sociais, web e de Internet das Coisas, buscando novos dados para aumentar o engajamento”, revela.
De acordo com o executivo, o uso de apps para criar habilidades específicas para as necessidades de cada cliente será um dos principais diferenciais do Dynamics 365.
"São 100 novos apps para descobrir, experimentar e avaliar dentro do Dynamics 365", diz.
Segundo a Microsoft, a solução e todas suas funcionalidades estarão disponíveis para 135 mercados e em mais 40 idiomas. São duas edições - Enterprise e Business - para atender as necessidades de pequenas, médias e grandes empresas, além da opção de assinaturas por app e por usuário.
Fonte: Redação
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