A Sales Hackers, consultoria que atua desde 2015, capacitando e estruturando os processos de vendas e customer success em mais de 100 empresas pelo Brasil, como Bionexo, ADDEE, Resultados Digitais, Desk Manager e Gunnebo, também anunciou a sua participação na quarta edição do ERP Summit.
A companhia, desenvolveu uma metodologia exclusiva que trata cada negócio de forma individualizada e implementa processos que geram mais vendas e menos cancelamentos.
Durante sua participação no ERP Summit, maior evento de software e gestão da América Latina, a Sales Hackers informou que fará o lançamento do primeiro CS Benchmark Brasil. A pesquisa, abrangeu centenas de empresas em todo o país e seus resultados buscam agregar insights importantes sobre como aumentar a retenção e gerar mais receita com os clientes atuais.
“As empresas brasileiras, principalmente ERPs SaaS estão percebendo que focar em vendas não é suficiente para gerar receita, pois a quantidade de cancelamentos é muito alta. O bom atendimento virou commodity, é preciso ser proativo e entregar sucesso. Vamos mostrar dados que comprovam que estruturar uma área de CS entrega valor e resultado para o seu cliente, fazendo com que ele fique mais tempo, diminuindo consideravelmente a taxa de churn.”, salientou Eduardo Koch, Sócio e Diretor de Customer Success da companhia.
Além disso, a companhia também informou que fará o pré-lançamento da Mentoria Estratégica, com foco em crescimento escalável. Por meio desta, empresários de todo o país poderão melhorar seus processos de Gestão, Vendas e Sucesso do Cliente com a flexibilidade dos canais digitais e sem abrir mão de um apoio individualizado e eficiente.
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Para Danilo Konrad, (foto), Fundador e CEO da Sales Hackers, é fundamental compreender, que para atingir o crescimento escalável, as empresas precisam oferecer mais do que um bom produto. O executivo acredita ser necessário se diferenciar também pela forma como vendem esses produtos. Danilo destacou, que em mercados competitivos, como é o caso do mercado de softwares de gestão, oferecer um bom produto é básico e não mais garante o sucesso.
“Quem nunca deixou de comprar de uma marca porque não sentiu confiança no time de vendas ou implementação do fornecedor? Diferenciar-se pela forma como os clientes percebem a sua marca, desde os canais digitais, passando por vendas até a entrega do produto em si, é a nova fórmula do sucesso para empresas que querem crescer de forma acelerada e escalável”.
Confira o convite de Danilo!
