Batizado de “Visita de Acompanhamento Gerencial” (VAG), a ação tem ajudado a companhia - desenvolvedora e provedora de soluções de gestão empresarial - na fidelização dos clientes atuais e também atua como um diferencial na conquista de novos, para a carteira.
“Em nossa proposta de valor, nos comprometemos a conduzir os clientes a aplicarem os conceitos da administração de forma progressiva”, explica o diretor presidente da Sankhya, Felipe Calixto (foto).
Ele explica que para isso, criaram uma ferramenta diferenciada para medir e acompanhar essa evolução, o Maha Gestão (www.mahagestao.com.br), uma SpinOff do grupo Sankhya, responsável por medir o grau de maturidade da gestão das empresas.
Segundo Calixto, o Maha realiza uma análise que aponta os pontos fortes e fracos da empresa frente às melhores práticas por cada área de processo, identificando os GAP’s e os riscos, possibilitando também uma comparação com o setor e os benchmarkings. “E, claro, criamos também esse modelo de visitas periódicas que, por meio do Maha, visa auxiliar nos avanços necessários para uma gestão cada vez melhor”, diz Calixto.
“Nossos clientes da base e também os prospects se mostram surpresos com nossa metodologia de acompanhar sua evolução gerencial, após a implantação. A visita reforça o compromisso com os resultados do cliente e nos ajuda a entender melhor seus desafios, e como podemos auxiliá-los”.
Além disso, segundo Calixto, esse método contribui para potencializar ao máximo a utilização de todos os recursos oferecidos pelo ERP, auxilia os usuários frente às atualizações constantes no modelo de gestão, e impulsiona o cliente para a evolução nas práticas de gestão.
Os benefícios incluem ainda a otimização de processos; eliminação de retrabalho; redução de erros da operação; auxilia e agiliza a tomada de decisões; garante a segurança e a qualidade das informações.
“Ao aplicar a VAG, podemos criar um círculo virtuoso de evolução, mostrando aos clientes que a implantação do ERP é apenas o primeiro passo rumo a uma gestão mais eficiente. A ela devem se somar novas etapas, como conhecer bem os processos e o negócio; aplicar cada vez mais os conceitos de administração; preparar e treinar as pessoas; garantir a evolução dos processos; e analisar os resultados sistematicamente”, afirma.
“Faz parte do DNA Sankhya conhecer e traçar os melhores caminhos para garantir uma evolução gerencial mais rápida e progressiva dos clientes e, com isso, desenvolver novas etapas para a evolução contínua da gestão. E fazemos isso avaliando resultados, realizando novos diagnósticos e definindo novas metas e novos planos de ação”, aponta.
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Para Fabrício Alves da Superintendência Financeira da Allcontrol, os ganhos obtidos com a VAG foram fundamentais para aprimorar a visão dos negócios. “A Visita de Acompanhamento Gerencial me proporcionou uma visão mais detalhada dos processos internos de gestão. Já na primeira visita, identificamos a base de mensuração dos nossos processos, e isso nos apoiará em nossas tomadas de decisões futuras", diz.
Após se consolidar no mercado do Triângulo Mineiro, Goiás e Distrito Federal, a Sankhya iniciou, a partir de 2009, um amplo projeto de expansão com o objetivo de se tornar uma das maiores e melhores empresas do setor nos próximos anos. Para isso, a empresa vem investindo na ampliação de sua rede de parceiros em todo o País, além de um constante investimento em profissionais e na qualidade de seus serviços.
Segundo o Anuário Informática Hoje 2015, a empresa está entre as maiores companhias brasileiras de sistema de gestão. Em 2015, a Sankhya atingiu o faturamento de R$ 85 milhões. Para 2016, a previsão é faturar R$ 110 milhões.
Fonte: Redação
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