A SAP anunciou que a integração da solução SAP Sales Cloud com o Microsoft Teams já está disponível para todos os clientes. A SAP fez este anúncio no evento SAP Customer Experience Live: Unplugged, que terminou na quarta-feira (27/10).
A integração do SAP Sales Cloud com as equipes da Microsoft permite que os usuários acessem informações de clientes e vendas instantaneamente do Microsoft Teams. Durante as reuniões com os clientes, será possível atualizar os registros em tempo real, sem nunca deixar o ambiente do Microsoft Teams.
“As soluções tradicionais de automação de vendas são ferramentas de manutenção de registros que se concentram na execução de tarefas administrativas. SAP Sales Cloud é diferente porque remove complexidades, se adapta às necessidades em constante mudança dos profissionais de vendas e se esforça para tornar mais fácil para eles se concentrarem nos clientes e no fechamento de negócios”, comentou Sameer Patel, diretor de Marketing e Soluções de Experiência do Cliente da SAP.
Segundo Nicole Herskowitz, gerente geral do Microsoft Teams, a plataforma é a nova maneira como as pessoas e os profissionais de vendas se conectam e permanecem no fluxo de trabalho híbrido atualmente. O gerente afirma que a SAP está criando aplicativos de equipes e integração nativa para permitir soluções colaborativas que ajudam os clientes mútuos a melhorar a produtividade da equipe.
Gamze Senkal, gerente de Tecnologia da informação na Eczacıbaşı Building Products, parte de uma das holdings industriais da Turquia, comenta que com a integração do SAP Sales Cloud e do Microsoft Teams, os profissionais de vendas podem acessar as informações mais recentes do cliente com um clique do Microsoft Teams e podem atualizar os registros de vendas em tempo real, sem nunca sair do Microsoft Teams. Assim, ao eliminar a entrada de dados duplicados e a manutenção de registros, o SAP Sales Cloud ajuda a garantir que os profissionais de vendas se concentrem nos clientes e atividades de valor agregado.
“É mais importante eliminar o atrito no processo de vendas, remover tarefas administrativas e fornecer aos nossos profissionais de vendas as soluções certas que os ajudam a se concentrar em nossos clientes e se envolver com eles em qualquer lugar e qualquer hora”, finalizou Gamze Senkal.
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