A Senior Sistemas anunciou a criação de uma “fábrica” de agentes de IA. Desenvolvidos com um propósito claro — simplificar o dia a dia das organizações —, esses agentes auxiliam na superação de entraves comuns à gestão, como o excesso de dados, a escassez de tempo para análises estratégicas e a dependência de equipes técnicas para acessar informações. A tecnologia já está sendo aplicada em áreas como ERP, HCM, Finanças, Indústria, Logística, Agro e Construção.
De acordo com a empresa, esse data office — área estratégica voltada à governança, qualidade e uso inteligente de dados na Senior — é dedicado exclusivamente à criação de assistentes autônomos que processam dados, interpretam informações e apoiam a tomada de decisões empresariais por meio de sistemas conversacionais. A área conta ainda com uma equipe multidisciplinar responsável por assegurar a qualidade, a governança e a unificação de dados atualizados, confiáveis e contextualizados.
Apenas neste ano, a multinacional disponibiliza mais de 50 agentes de IA voltados à gestão empresarial. Além de responder perguntas, esses assistentes são capazes de gerar análises e executar ações automaticamente, eliminando gargalos na tomada de decisão e impulsionando a produtividade em diferentes áreas.
“Criados na fábrica de agentes da Senior, os agentes de IA apoiam diversas áreas de negócios ao combinar LLMs com técnicas de RAG e indexação semântica via LlamaIndex. Essa arquitetura permite consultas em linguagem natural sobre dados organizacionais de forma rápida e contextualizada. Cada agente é modular e oferece análises, recomendações e ações automatizadas. A estrutura robusta garante segurança, escalabilidade e controle por tenant, em conformidade com a LGPD e com o Manifesto de IA da empresa”, explica Carlos Valle, diretor-executivo de Pesquisa e Desenvolvimento na Senior.
Inteligência Artificial a serviço do negócio
Uma das inovações dos agentes inteligentes da Senior está na capacidade de colocar o poder da IA nas mãos do cliente. Após fases estruturadas de desenvolvimento interno e validação com usuários reais, o projeto projeta seu ponto mais transformador: o empoderamento do cliente. A ideia é oportunizar que cada empresa possa treinar seus próprios agentes com base em seus dados, regras e necessidades específicas — sem depender de áreas técnicas ou desenvolvedores.
Essa autonomia irá representar uma mudança de paradigma na forma como as organizações se relacionam com a tecnologia: o cliente deixa de ser apenas usuário e passa a ser co-criador de soluções personalizadas — com segurança, escalabilidade, controle e sem necessidade de conhecimento em programação. “Criamos um repositório de dados — também conhecido como date lake — e os usuários vão poder determinar os parâmetros dos agentes, como, por exemplo, uma solução que compreenda fluxo de caixa e aplicação de recursos. A partir daí, o agente será desenvolvido com base nesse repositório de dados. Trata-se de uma configuração hiperpersonalizada, que ainda irá evoluir continuamente. A fábrica vai empoderar os clientes a criarem seus próprios agentes sem a intermediação de terceiros”, explica Carlos Valle.
Economia de tempo e maior eficiência
Os agentes de IA têm demonstrado resultados expressivos na rotina dos gestores. Em uma pesquisa com 38 usuários, 95% relataram ganhos reais de produtividade, com destaque para a economia de tempo — mais de 90% afirmaram poupar entre 30 minutos e 2 horas por semana, dependendo da aplicação. Tarefas como a elaboração de feedbacks, antes demoradas, passaram de 40 para apenas 10 minutos, sem perda de qualidade.
Além da agilidade, os líderes destacaram o ganho de autonomia na gestão de pessoas, especialmente pela facilidade em gerar PDIs, revisar comunicações formais e acessar informações relevantes sobre suas equipes. O agente foi reconhecido como um apoio valioso na tomada de decisão, promovendo uma liderança mais eficiente, estratégica e centrada no desenvolvimento humano.
A Rohden indústria de portas e vidros, é uma das companhias que utilizam a solução da Senior. “A Rohden vem vivenciando um crescimento expressivo nos últimos anos, com destaque para o aumento significativo no número de colaboradores. O impacto da lA Business Partner da Senior foi extremamente positivo: aprimorou a comunicação, permitindo que os líderes oferecessem feedbacks mais assertivos e identificassem novas oportunidades de melhoria nas equipes. Além disso, a agilidade proporcionada tornou o dia a dia dos gestores muito mais produtivo. Participar do projeto-piloto foi uma experiência enriquecedora, e somos gratos por essa oportunidade única”, relata a supervisora de RH do Grupo Rohden, Ana Paula Luchtenberg.
Exemplos práticos dos agentes de IA da Senior
A Senior lançou o HR Assist, o primeiro agente com IA generativa focado em apoiar gestores a realizar tarefas em áreas críticas do RH. A solução automatiza atividades como planejamento de sucessão e análise de turnover, reduzindo em até 99% o tempo necessário para avaliações de desempenho e elaboração de feedbacks.
Outro exemplo é o agente financeiro, que apoia rotinas de contas a pagar e a receber, prevê o fluxo de caixa, simula investimentos e contribui para a adaptação à reforma tributária. Com essa solução, os clientes reduziram em 50% o esforço operacional e alcançaram melhorias financeiras expressivas, como queda de 80% nas margens impactadas pela tributação e renegociação de mais de 30% das tabelas de preços.
Esses agentes aprendem continuamente e tomam decisões de forma autônoma, liberando os colaboradores para atividades estratégicas enquanto a tecnologia assume rotinas operacionais. Com múltiplas funções, conseguem interpretar diferentes tipos de informação, escolhendo o melhor caminho para executar tarefas previamente definidas com eficiência e precisão.
