Com a integração, é possível realizar e receber ligações a partir do sistema, com exibição automática da tela do cliente na identificação da chamada.
De acordo com a empresa, a solução Gestão de Relacionamento|CRM da Senior é uma poderosa aliada no gerenciamento do negócio, pois ajuda a empresa a reunir todo o conhecimento coletivo sobre seus clientes, prospects e leads dentro de uma única central de informação integrada.
“A área de CRM tem ampliado sua relevância no mercado atual de negócios, pois representa a aplicabilidade da tecnologia na execução de estratégias de relacionamento com clientes, otimizando a tomada de decisões e permitindo a criação de produtos e serviços mais adequados às demandas dos usuários”, afirma o CEO da Senior, Carlênio Castelo Branco (foto).
A Canal Telecom atua na área de Tecnologia da Informação e Comunicação, fornecendo soluções em redes convergentes e integração de voz e dados sobre redes IP. Localizada em São José, em Santa Catarina, a empresa conta com soluções que agregam valor à comunicação corporativa, possibilitando mobilidade, compartilhamento, interação e presença.
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Fonte: Redação/ Foto Daniel Queiroz
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