A adoção do agendamento de cargas pelo WhatsApp, integrado ao ERP da Minerion, está transformando a rotina de mineradoras em Goiás, eliminando filas quilométricas e reduzindo drasticamente o tempo de espera dos caminhoneiros, que agora carregam seus veículos com hora marcada, enquanto as empresas ganham eficiência, segurança e previsibilidade nas entregas.
Desde maio deste ano, os 200 caminhoneiros que fazem o carregamento diário na mineradora Calcário Terra Branca, na cidade de Vila Propício, a 230 km de Goiânia, chegam no pátio de expedição com hora marcada pelo WhatsApp. Dessa forma, não enfrentam mais as filas de quase 24 horas que antes se estendiam por até três quilômetros até a entrada da cidade. “Hoje eles esperam no máximo uma hora e a operação de carregamento dura cerca de 10 minutos, incluindo a emissão da nota fiscal de transporte”, diz Gabriel Amorim Silva, analista de TI da Terra Branca.
Na mineradora Calbrax, de Guarani de Goiás, a 500 km de Goiânia, cerca de 50 caminhões por dia também realizam o carregamento agendado por WhatsApp. “Temos mais segurança na operação e nossos clientes ganharam em previsibilidade de entrega: eles fazem o pedido e sabem que vão receber no prazo combinado”, diz Helena Maria Carvalho Vianna da Costa, diretora executiva da Calbrax. “Isso é importante porque melhora a gestão da logística, que tem um peso enorme no custo do produto para nossos clientes”, avalia ela.
Facilidade de uso
O agendamento de carga por WhatsApp foi desenvolvido pela Minerion, de Minas Gerais, e funciona integrado ao ERP especializado na indústria da mineração desenvolvido pela empresa que é utilizado por mais de 350 mineradoras no Brasil, entre elas a Calcário Terra Branca e a Calbrax. “Quando o agendamento é feito, o sistema identifica o caminhão e sua capacidade de carga, registra o volume, dá baixa no estoque e faz o alinhamento financeiro e contábil”, explica a diretora Helena Maria, da Calbrax. “E quando o motorista passa na balança de saída a nota fiscal de carregamento é emitida rapidamente”, comenta ela. “Trabalhamos em turnos de 14 horas e carregamos e despachamos um caminhão a cada 4 minutos”, confirma Gabriel Amorim Silva, da Calcário Terra Branca.
“O sistema funciona porque é simples e os motoristas não têm dificuldade de operá-lo”, observa Helena Maria. Usando o WhatsApp, o caminhoneiro realiza o cadastro inicial completo, informando nome, placa e capacidade de carga do veículo, entre outros dados. Depois disso, ele precisa apenas enviar mensagem com o número do pedido que deseja agendar: o sistema exibe as janelas de carregamento disponíveis, o motorista escolhe o dia e horário que melhor se encaixam na sua agenda e comparece no dia e horário marcados para realizar o carregamento.
Alívio logístico
A integração do WhatsApp com o ERP está promovendo um “alívio logístico” para as mineradoras. As janelas são oferecidas dentro de um prazo de 24 a 48 horas do envio da mensagem original do
motorista. “Dessa forma, sabemos a capacidade acumulada de carga dos veículos programados e calculamos o volume de carregamento para o dia”, comenta o analista Gabriel Amorim Silva, da Terra Branca. “A gestão do pátio de carregamento ficou bem mais fácil”, afirma ele.
“É bom para os dois lados”, adiciona Helena Maria, uma das únicas mulheres em cargo máximo de gestão na mineração, que destaca o ganho na qualidade de trabalho para os motoristas. “Antes, eram 40 ou 50 caminhões no pátio da empresa, com os motoristas disputando espaço, prioridade e as comodidades do local”, lembra ela. Hoje, são no máximo quatro ou cinco e os motoristas simultaneamente, que assim desfrutam das instalações com conforto. “O transportador é um influenciador de venda: se ele é bem tratado na nossa empresa ele sempre volta. Isso ajuda o nosso comercial”, nota a diretora.
Oportunidades de eficiência
“Há oportunidades para aumento de eficiência em todas as áreas da mineração com o uso de ERP específico para o setor”, indica Fábio Macedo, executivo comercial da Minerion. Ganhos na área de expedição, por exemplo, aparecem rápido e são fáceis de medir. Ele cita, por exemplo, que com o sistema da Minerion, a Siqueira Mineração, que explora gesso na região do Araripe (PE), reduziu o tempo de expedição de 40 para 10 minutos por caminhão.
“Como integra todas as áreas da mineradora, o ERP gera informação correta e instantânea, o que facilita a tomada decisões assertivas, promovendo ganhos sistêmicos de eficiência”, avalia Fábio Macedo. Ele comenta que a integração ao ERP da Minerion de um sistema de monitoramento remoto de equipamentos móveis (caminhões, escavadeiras, tratores e outros) permitiu à Mineração Positiva, em sua mina de ferro em Antônio Dias (MG), a redução de 40% de sua frota interna, de 12 para 7 caminhões, sem perda de volume de produção.
