Segundo a companhia, ao mudar para o suporte da Rimini Street, o Grupo Positivo estima uma redução de 70% em seus custos totais de manutenção e agora pode maximizar as aplicações Oracle por um período mínimo de 15 anos. Com a economia atingida, a Positivo pretende aprimorar seu ambiente de TI, que inclui investimentos em Inteligência Artificial (IA) e sistemas de reconhecimento facial em todo o negócio.
Direcionando economias para financiar a transformação digital - Além de contar com um modelo de suporte altamente qualificado, o Grupo Positivo pode agora liberar recursos internos para se concentrar em projetos mais estratégicos e inovadores.
Com a economia gerada e funcionários internos remanejados para tarefas mais estratégicas, a Positivo planeja atualizar seu ambiente de TI, investindo em sistemas de IA e reconhecimento facial que podem ser usados para medir o engajamento e a atenção de aproximadamente 55.000 alunos em sala de aula, possibilitando aos pais acompanhar o desenvolvimento educacional de seus filhos.
Outra iniciativa inovadora será alavancar a robótica para terminais de autoatendimento e inteligência de negócios, enviando alertas aos alunos alguns minutos antes que os pais cheguem à escola para buscá-los, por exemplo, informando-os sobre a hora exata de estarem nos portões de saída.
“A transição para a Rimini Street foi bem planejada e concluída rapidamente. Estamos muito satisfeitos com a parceria e o suporte que recebemos desde a transição de fornecedor”, disse Elizimar Polizelo, CIO do Grupo Positivo.
“Construímos um mundo melhor através da educação, tecnologia e conhecimento, e precisávamos consolidar parcerias com empresas altamente especializadas para atingir nossos objetivos de negócio. Os excelentes serviços prestados pela Rimini Street nos deram a agilidade e a capacidade de aprimorar todo o ambiente de TI do Grupo Positivo. Agora podemos dedicar tempo para analisar a adoção de novas tecnologias como diferencial competitivo."
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O Grupo Positivo, assim como todos os clientes da Rimini Street, recebeu um nível de suporte primário (PSE - Primary Support Engineer) de nível sênior com uma média de 15 anos de experiência. A Positivo também recebe o acordo de nível de serviço (SLA) líder da indústria da Rimini Street, garantindo um tempo de resposta de 15 minutos para casos críticos de Prioridade 1 e acesso a engenheiros locais 24/7/365 para resolver qualquer problema de suporte.
A Positivo também está utilizando o suporte da Rimini Street para suas customizações, algo que não era ofertado anteriormente pelo fornecedor do software. Além disso, a Rimini Street fornece atualizações tributárias, legais e regulatórias complexas sem custo adicional.
“CIOs e líderes de TI que estão na vanguarda das tendências de mercado são mais capazes de promover inovação com rapidez e segurança”, disse Edenize Maron, gerente geral da Rimini Street Latin America. “Ao romper com modelos tradicionais de suporte a software, a Rimini Street permite que as organizações obtenham economias de custos substanciais, que, quando investidas em projetos inovadores, podem trazer um ROI importante para a uma organização, como no caso do Grupo Positivo.”
Fonte: Redação
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