A Intelipost, plataforma de gestão de fretes que intermedia embarcadores (e-commerce, varejistas, indústrias, marketplaces e operadores logísticos) e transportadoras, adotou a solução TheEye (software as a service) da Pinpoint, especialista em gestão de redes e segurança.

A implementação da TheEye, plataforma de monitoração inteligente que une tecnologias como machine learning e inteligência artificial (IA), durou 15 dias. A empresa passou a detectar os problemas com antecedência e realizar os reparos preventivos.

Ela faz uma análise do histórico de ocorrências, seja de tempo ou volume, e cria uma linha base do comportamento da operação. Em tempo real, compara com o que está acontecendo no momento, e notifica as áreas responsáveis caso algo incomum aconteça.

 “Os problemas na operação da Intelipost costumavam acontecer de madrugada e, sem um parceiro que realizasse o monitoramento 24 horas dos sistemas e aplicações, quando a equipe chegava no dia seguinte, era um verdadeiro caos até identificarem o problema e corrigi-lo. Além disso, era preciso uma solução  que pudesse prever incidentes antes mesmo deles acontecerem”, explica Evandro Alves, Vice-Presidente de Engenharia da Intelipost, da Intelipost.

O objetivo era minimizar seus gaps operacionais com uma visão 360º e assim garantir  a segurança das entregas e redução dos custos logísticos.  Com uma operação  24/7, o nível de uptime dos ambientes e aplicações da Intelipost  precisavam estar sempre elevados para garantir a continuidade do negócio. 

“Com nossa operação automatizada 24/7, passamos a monitorar todos os sistemas e aplicações da Intelipost, detectando possíveis ameaças e proporcionando atuação imediata ao menor sinal de instabilidade”, comenta Artur Araujo,Chief Product Officer da Pinpoint.

Foto: Reprodução/ Evandro Alves, Vice-Presidente de Engenharia da Intelipost, da Intelipost