A Locaweb, empresa prestadora de serviços de internet anunciou a aquisição da companhia de tecnologia para e-commerces e varejistas Social Miner, por R$ 22,2 milhões.
Presente no mercado desde 2014, a Social Miner fornece uma plataforma SaaS para que e-commerces e varejistas possam potencializar suas vendas, fazendo uso de tecnologias como big data e inteligência artificial. A empresa realiza interações em tempo real com visitantes de e-commerce, com mensagens comportamentais, web pushes personalizados e outros canais inteligentes.
A plataforma pode ser utilizada para gerar aumento nas vendas, engajamento de consumidores, conversão de fluxos de visitantes para cadastros e/ou compras, diminuição do custo de aquisição de clientes (CAC) e aumento do valor do ciclo de vida do cliente (Life Time Value- LTV).
No modelo de negócio SaaS o usuário paga pelo serviço e o fornecedor é responsável por toda estrutura de entrega, como servidores e infraestrutura. Da mesma forma, o cliente faz uso desse software via internet, pagando de forma recorrente pelo uso do sistema.
