A Luggo, startup da MRV voltada ao aluguel de apartamentos e serviços compartilhados, migrou para a nuvem da Oracle, adotando o sistema de gestão ERP Cloud e o software de gestão de relacionamento com clientes CX em projeto entregue pela BExpert, especializada na implementação de soluções de Customer Experience da Oracle.

Segundo a empresa, a escolha se deu pelo fato das soluções serem customizáveis e facilitarem a integração com os sistemas legados internos, além da conexão com o modelo de negócio da Luggo.

"A proposta de solução visava atender o propósito da transformação digital em curso na Luggo. Além disso, tivemos a participação direta do time de vendas e pré-vendas, que se conectaram ao desafio proposto. A participação efetiva fez a diferença", afirma Rodrigo Lutfy, head comercial da Luggo.

Com as implantações, a startup relatou que eliminou processos internos manuais e otimizou o tempo, gerando mais de 6 mil leads em seis meses. A empresa atingiu 97% das unidades alugadas.

A empresa, que atua em Belo Horizonte, Campinas e Curitiba, pretende investir em um marketplace com ofertas de experiência de serviços à mão dos clientes, como supermercado e delivery de comida caseira. Assim como, a Luggo planeja expandir o alcance dos complexos de apartamentos para seis estados e 10 cidades.

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