O Mercadinhos São Luiz, uma das maiores empresas supermercadistas cearenses, com mais de dois mil colaboradores e que soma 21 lojas, adotou em diversas filiais, a terceirização de computadores, desktops e notebooks, da Microcity, empresa brasileira de Outsourcing de TI.
A iniciativa da rede varejista faz parte de um plano que começou há cerca de dois anos e meio, e que prevê a reestruturação total da área de TI da companhia, desde a capacitação dos colaboradores passando pelo uso da Cloud e aprimoramento da segurança de dados.
Segundo Márcio Falcão, diretor de Infraestrutura e TI do Mercadinhos São Luiz, a terceirização dos computadores é uma das etapas finais do plano de reestruturação, e vai ajudar a suportar a expansão dos negócios.“Prevemos abrir três novas unidades até o final do ano, que irão contar com o modelo de aluguel de ativos, fornecidos pela Microcity. Enquanto isso, já estamos sentindo os benefícios do Outsourcing em vários sentidos”, afirmou o executivo.
Dentre os benefícios alcançados, Márcio Falcão destacou a redução da necessidade de contratação de mão de obra para suportar as demandas de suporte e manutenção de computadores, a qualidade desses serviços executados com as garantias da Microcity, a otimização dos espaços de trabalho e a velocidade na inclusão de novos equipamentos, para execução das operações dos negócios.
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Ainda de acordo com ele, o cenário anterior à adoção da terceirização da Microcity envolvia um alto custo operacional, com o trabalho de suporte e manutenção aos usuários dos computadores adquiridos pela rede varejista, somado a sensação de que esse esforço todo, não somava com os objetivos da empresa.
