A Salesforce, fornecedora de soluções de gestão de relacionamento com clientes (CRM), anunciou a assinatura de um acordo definitivo para aquisição da Atonit, empresa brasileira que oferece serviços na nuvem para Marketplaces.

A ferramenta oferece infraestrutura para que as marcas realizem transações e o objetivo da Salesforce é aperfeiçoar a funcionalidade de gerenciamento de seu marketplace online. Com a ferramenta, a Salesforce vai oferecer uma solução conectada ao Salesforce Commerce Cloud e outras nuvens. 

“Isso vai permitir aumentar o tamanho do carrinho de compras e expandir para novas categorias de produtos com facilidade”, afirmou Lidiane Jones, vice-presidente executiva e gerente geral de experiências digitais da Salesforce.

A executiva explica que esses recursos são essenciais para conectar fornecedores e compradores e oferecer experiências que garantam satisfação e fidelidade. Segundo ela, os clientes da Salesforce poderão aumentar sua receita, a partir do acúmulo de comissões e assinaturas. 

“Eles não estão confinados pelos limites da Cyber Week e decidem quando e como navegam e compram”, relata Caila Schwartz, gerente sênior de estratégia e insights do consumidor da Salesforce.

Para Caila Schwartz, o digital redefiniu a forma como os consumidores compram. Por isso, os varejistas precisam estar prontos para atendê-los quando e onde eles quiserem. A negociação deve ser finalizada no primeiro trimestre fiscal da Salesforce para 2023, que finaliza em 30 de abril de 2022, e está sujeita a aprovações regulatórias.

Foto: Reprodução/ Lidiane Jones, vice-presidente executiva e gerente geral de experiências digitais da Salesforce