Imagem: divulgação
Já faz algum tempo que a transformação digital deixou de ser um conceito futurista e se tornou uma realidade no mundo dos negócios. Proporcionar um ambiente on-line qualificado e que consiga se integrar com o off-line tornou-se fundamental para qualquer empresa se manter competitiva no mercado, independente do nicho em que atua.
De acordo com um estudo realizado pela Edelman, empresa global de comunicação, em parceria com a Microsoft com 312 líderes e tomadores de decisão em diversos setores da economia, 98% das pequenas e médias empresas (MPMEs), cujos negócios iniciaram o processo de transformação digital nos últimos anos, reconhecem o impacto positivo deste movimento.
No foco dos investimentos em tecnologias digitais estão: priorização em otimização do uso de dados para a inteligência dos negócios (citado por 47% dos entrevistados), recrutamento e treinamento de talentos em tecnologia (41%) e foco na aquisição e adoção de novas tecnologias (40%).
Para Alexandre Rodrigues, CTO (Chief Technology Officer) da WEBJUMP, empresa do grupo Compass UOL, a pandemia foi a combustão que faltava para a mudança do mindset corporativo em relação à necessidade da transformação digital. “Nunca se falou tanto em proporcionar uma jornada completa e impactante, criando cada vez mais um relacionamento de valor com o consumidor. E as ferramentas de tecnologias foram e são primordiais para auxiliar neste processo, entregando maior eficiência operacional, melhores experiências aos clientes, minimizando custos e aumentando a competitividade no mercado”.
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“Apesar da transformação digital já ser uma tendência consolidada e crescente, as organizações ainda enfrentam muitos desafios durante o percurso como escolher a tecnologia adequada para o negócio, mudar a cultura organizacional, definir indicadores de desempenho, está alinhada com as inovações disponíveis no mercado - que estão em constante evolução - e garantir a segurança dos dados privados”, complementa.
Transformação digital
Um conjunto de elementos pode tornar essa jornada muito mais simples, ágil e assertiva. “Clareza é a palavra chave! O primeiro passo para o sucesso de todas etapas de adequação à transformação digital é realizar um trabalho de catequização e engajamento com todos os colaboradores, além de desenhar uma estratégia bem definida para que as escolhas sejam mais assertivas em relação às aplicações dos recursos e aos parceiros que irão lhe auxiliar nessa jornada. Entender as carências e necessidades do cliente é outro fator imprescindível para que essa transformação aconteça com o máximo de êxito”.
Cada vez mais teremos tecnologias ao nosso dispor, como estamos vivendo uma nova era de Inteligência Artificial com inúmeras ferramentas gratuitas disponíveis atualmente e isso, só tem a contribuir com os negócios e para aqueles que utilizam a tecnologia para fazer o bem e mudar o mundo.
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