O custo da logística representa em média 11% do faturamento das empresas, como aponta pesquisa da Fundação Dom Cabral. Ao mesmo tempo, um estudo da Capterra, do grupo Gartner, mostra que 56% dos consumidores consideram o serviço de entrega como um dos principais responsáveis pela satisfação de compra.
Buscando oferecer ferramentas para uma experiência cada vez mais eficiente no comércio, a VTEX, plataforma de comércio digital para grandes marcas e varejistas globais, está lançando para todos os seus clientes o VTEX Shipping Network: uma rede de logística terceirizada integrada na plataforma que facilita a gestão dessa cadeia.
Com a nova solução, é possível gerenciar toda a operação logística em um só lugar, observando as métricas de cada entrega, os indicadores financeiros e o histórico de desempenho para identificar oportunidades de negócios e acompanhar de perto a performance logística da empresa. A novidade permite ainda que o varejista explore novos modelos de entrega, conectando-os com as transportadoras mais adequadas ao seu modelo de negócio.
“A logística é um dos grandes desafios do varejo. Para simplificar a operação, o VTEX Shipping Network age por meio do que chamamos de ‘autopilot’. O cliente diz o que precisa e uma rede de sistemas e empresas conectadas entregam a um custo e tempo reduzidos”, afirma Rafa Forte, presidente da VTEX Brasil.
O tempo otimizado durante esse processo se soma aos benefícios de custos para a empresa e a satisfação dos consumidores. A varejista Michael Kors teve redução de 8% dos custos de logística com a implementação da tecnologia na operação brasileira.
“A solução melhorou sensivelmente a experiência dos nossos clientes. Ter acesso a essa expertise contribuiu para a otimização de nosso processo logístico. Atualmente, mais de 97% de nossos produtos são entregues no prazo estabelecido”, comenta Lara Bussi, coordenadora de ecommerce e marketplace da Michael Kors.
Já o Bazar Horizonte, maior armarinho virtual do país, registrou uma economia de R＄ 500 mil durante os 18 primeiros meses de utilização da solução. Por meio dos parceiros logísticos indicados pelo VTEX Shipping Network, a marca conseguiu diminuir em mais de 26% o custo de frete dos pedidos.
Implantação simplificada e integração com correios
Agora, além das transportadoras já disponíveis, o VTEX Shipping Network está integrado também aos Correios, solução com cobertura de 100% do território nacional. Para a seleção dos fornecedores que melhor atendem às necessidades dos clientes, a VTEX faz a avaliação levando em conta a origem da expedição, as especificidades do produto e a quantidade média de pedidos. Empresas como Grupo BIG, Chilli Beans e Mundo Fini também já adotaram a nova solução que agora está disponível para todos os clientes VTEX sem custo adicional.
“Como a VTEX faz a negociação direto com as transportadoras levando em conta toda a nossa base de clientes, conseguimos tarifas diferenciadas em relação ao que um varejista poderia obter contratando diretamente”, afirma Leonardo Santos, líder de growth do VTEX Shipping Network.
